Polityka Prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem przez nich z usług oferowanych przez stronę internetową Maudletern (dalej jako "Strona").

Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używamy m.in. bezpiecznego protokołu szyfrowania komunikacji (SSL).

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych, dalej "RODO") oraz ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 10 maja 2018 r.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z naszym Inspektorem Ochrony Danych, pisząc na adres e-mail: [email protected].

3. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od wykorzystywanych funkcji, możemy przetwarzać następujące dane osobowe:

• Dane kontaktowe - imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny;
• Dane lokalizacyjne - adres pod którym mają być świadczone usługi;
• Dane w korespondencji - informacje przekazywane w e-mailach i formularzu kontaktowym;
• Dane techniczne - adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce internetowej, pliki cookies;
• Dane handlowe - historia zamówień, wybranych usług, faktury i dokumenty księgowe;
• Dane marketingowe - preferencje w otrzymywaniu informacji marketingowych.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

• Realizacja usług - w celu świadczenia usług elektrycznych, wykonania umowy lub podjęcia działań przed zawarciem umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
• Obsługa zapytań - w celu odpowiedzi na pytania i wnioski kierowane przez formularz kontaktowy, e-mail, telefon (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora);
• Marketing bezpośredni - w celu przesyłania informacji o ofertach, promocjach i nowościach (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora, lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda, w przypadku komunikacji elektronicznej);
• Newsletter - w celu wysyłki biuletynu informacyjnego, na podstawie wyrażonej zgody (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
• Analiza i statystyka - w celu prowadzenia analiz aktywności Użytkowników na stronie, poprawy funkcjonowania strony i dopasowania treści (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora);
• Dochodzenie roszczeń - w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora);
• Obowiązki prawne - w celu wypełnienia obowiązków prawnych ciążących na administratorze, np. podatkowych i rachunkowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT - podmioty świadczące usługi hostingu, serwisu IT, obsługi systemu CRM;
• Podwykonawcy - firmy i osoby, którym zlecamy wykonanie części usług elektrycznych;
• Dostawcy usług marketingowych - agencje marketingowe, dostawcy systemów do e-mail marketingu;
• Dostawcy usług płatności - banki i instytucje płatnicze obsługujące płatności;
• Dostawcy usług księgowych - biura rachunkowe, dostawcy oprogramowania księgowego;
• Organy publiczne - tylko w przypadkach określonych przez przepisy prawa.

Wszystkie podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu zapewniają wystarczające gwarancje wdrożenia odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby przetwarzanie spełniało wymogi RODO i chroniło prawa osób, których dane dotyczą.

6. Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane przez następujące okresy:

• Dane związane z realizacją umowy - przez okres obowiązywania umowy, a po jej zakończeniu przez okres niezbędny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń, tj. do czasu ich przedawnienia, nie dłużej niż 6 lat;
• Dane przetwarzane na podstawie zgody - do czasu wycofania zgody;
• Dane przetwarzane w celach marketingowych - do czasu wniesienia sprzeciwu;
• Dane zawarte w dokumentacji księgowej - przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku;
• Dane zbierane w celach analitycznych i statystycznych - przez okres 26 miesięcy lub do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych, przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu do danych - prawo do uzyskania informacji o przetwarzaniu danych osobowych oraz kopii tych danych;
• Prawo do sprostowania - prawo do żądania sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• Prawo do usunięcia danych (prawo do "bycia zapomnianym") - prawo do żądania usunięcia danych osobowych w określonych przypadkach;
• Prawo do ograniczenia przetwarzania - prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach;
• Prawo do przenoszenia danych - prawo do otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz do przesłania ich innemu administratorowi;
• Prawo do sprzeciwu - prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów, w tym marketingu bezpośredniego;
• Prawo do wycofania zgody - prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem;
• Prawo do skargi - prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

Aby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami lub z naszym Inspektorem Ochrony Danych, korzystając z danych kontaktowych podanych w punkcie 2.

8. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies (tzw. "ciasteczka"), czyli niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika. Szczegółowe informacje na temat wykorzystywania plików cookies znajdziesz w naszej Polityce Cookies.

9. Zmiany w polityce prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Zmiany będą publikowane na tej stronie. Data ostatniej aktualizacji znajduje się na górze strony.

Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści Polityki Prywatności, aby być na bieżąco z ewentualnymi zmianami.

10. Kontakt

W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości związanych z przetwarzaniem danych osobowych, prosimy o kontakt: